和光市駅~池袋駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ副都心線の経路が選択できない場合があります。 和光市駅~池袋駅間をご利用される場合は池袋駅で有楽町線に乗り換える経路を選択いただくことでご... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-04 証明書類画像が不鮮明等で内容が確認できないため】との返信があり、承...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合や年度を跨いで購入する場合、確認書類... 詳細表示
Apple Payで利用しているPASMO定期券からApple Payで利用するSuica定期券へ利用区間を変更したい。
Apple Payで利用しているPASMOで有効な鉄道定期券を、Apple Payで利用するSuica定期券へ利用区間を変更する方法をご案内します。ただし、利用区間の組み合わせにより区間変更の取... 詳細表示
Apple Payで利用するPASMOに購入できる定期券は、下記リンク先の一覧にある鉄道事業者またはバス事業者が定期券発売事業者となる通勤定期券および通学定期券(大学生・専門学校生・中高生)※と... 詳細表示
定期券の新規購入時「乗車駅に該当する駅がありません」と表示される。
乗車駅が正しく入力されていない場合や、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。 駅名を正しく入力しても上記が表示される場合は、以下をご確認ください。 1. PASMO・Suica... 詳細表示
【通勤定期券】京成トランジットバス一部区間の運賃改定に伴う金額式IC定期券の取扱いについて
2024年4月1日(月)に、京成トランジットバス行徳線にて一部区間の運賃を200円・220円・240円から190円に改定いたします。 運賃改定日以降まで有効な当該区間の定期券をお持ちのお客さま... 詳細表示
鉄道定期券ご購入時の経路選択画面において、表示された経路がご希望の経路を表しているか分からない、ご希望の経路が購入可能であるにもかかわらず表示されない、といったお問合せの多い経路表示例についてご... 詳細表示
「購入履歴は現在ありません。(T007)」と表示されている。
以下のような場合に「前回内容から購入」操作を行うと表示されます。 ・PASMOアプリで定期券購入されていない場合 ・PASMOカードから取り込んだ定期券が購入日から14ヵ月以上経過している状... 詳細表示
通学証明書類を撮影し通学定期券を購入したが、省略期限が設定されていない。
通学証明書類から卒業予定年月日の確認が出来なかった場合には、通学証明書省略期限は設定されません。 この場合も同一の区間・経路の通学定期券については、年度内に限り、通学証明書類を再提出せずに継続... 詳細表示
新たな通学定期券をお申し込みいただく際に卒業予定年月日が確認できる通学証明書類を提出された場合、卒業予定年月日が「通学証明書省略期限」として設定されます。 この期限までは、お求めの定期券と同一... 詳細表示
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