通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-06　卒業年月を超える定期券のため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまから申請いただいた通学定期券は発売条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 卒業される学年の場合は、翌年度4/30を越えない期間でのみ購入可能です。 恐れ入ります... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-06　お客さまの学校はモバイルPASMO/Apple PayのPASMO...

お客さまの通われている学校は、Apple PayのPASMOでは通学定期券の取り扱いを行っておりません。 通勤定期券であれば、どなたでも任意の区間で購入可能でございます。 通勤定期券の購入方... 詳細表示

定期券の新規購入時、「選択した乗車駅・降車駅の定期券は購入できません」と表示される。

定期券の発売範囲外の設定となり、ご購入いただけません。 発売可能な範囲は定期券発売事業者へお問い合わせください。 定期券発売可能事業者一覧はこちら 詳細表示

【通学定期券】西東京バスIC金額式定期券の初乗り区間（190円区間）の運賃改定に伴う取扱いについて

2024年4月1日(月)に、西東京バスでは初乗り区間の運賃を190円から200円に改定いたします。 運賃改定日以降まで有効な190円区間の定期券をお持ちのお客さまが、200円区間の定期券に買い... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-07　申告の学生の区分と実際に購入される学生の区分が相違しているため】と...

お客さまが購入を希望される定期券の学生の区分と申告いただいた学生の区分が相違しているため、定期券を承認することができません。 例：学校名が高校・中学の申告で、大学生の定期券を購入しようとし... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-07　お客さまの年齢では通学定期券を購入いただけないため】との返信があり...

お客さまの年齢ではApple PayのPASMOの通学定期券は取り扱っておりません。 Apple PayのPASMOで通学定期券の購入が可能なのは13歳以上となります。 13歳未満で通学定期... 詳細表示

端数日数の付いたバス通学定期券を購入したい。

端数日数の付いた、バス通学定期券の購入についてご案内します。 バス通学定期券は、購入する定期券の事業者によって端数の期間指定が可能で、「1ヶ月（3ヶ月、6ヶ月）＋○○日」といった形でお求めいた... 詳細表示