ウォレットアプリに表示される残額履歴に「移動中」の表示がされたまま消えない。
ウォレットアプリの残額履歴に表示される「移動中」は、鉄道の移動中(改札内の状態)の場合に表示されます。 この表示が改札外でも表示される場合、最後に改札を出る際にPASMOと改札機器で正... 詳細表示
デビットカードやプリペイドカードでの入金(チャージ)や支払いに失敗したが、金額が引き落とされている。
【重要】 デビットカードやプリペイドカードでの決済時に処理未了やエラーが発生した場合やデビットカードやプリペイドカードで入金(チャージ)や定期券の購入時にエラーが発生した場合は、一時的に口... 詳細表示
「カードを追加できません。カード上に記載されている情報をお確かめの上、再度お試しください。」と表示されている。
このエラーは、以下いずれかの原因により発生します。 ・ PASMOカードの記録情報(氏名/生年月日)と取り込み操作の入力情報が不一致。 ・ PASMOカードの記録情報(氏名/... 詳細表示
セキュリティの観点により、お客さまのPASMOに一時的な取扱い制限をかけさせていただいております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて... 詳細表示
PASMOアプリにログインできない。(エラーコード1900/1903)
パスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由により、PASMOアプリにセキュリティロックがかかります。 そのような場合は、「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワ... 詳細表示
「現在、端末からPASMOの情報を削除中のため、しばらくお待ちください(C105)」と表示されている。
端末の不具合や通信が不安定な場合に表示されるエラーです。以下手順により、一旦PASMOを削除(サーバ退避)し、端末への再設定をお試しください。 【iPhoneの場合】 1.ウォレ... 詳細表示
「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。(N002)」「カード処理でエラーが発生...
PASMOアプリが最新でない場合や通信が不安定な場合に表示されます。 一度PASMOアプリを終了し、安定した通信環境下で、再起動をお試しください。 解消しない場合は、以下の原因が考えられます... 詳細表示
同一PASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで残額の表示が異なっている。
同一のPASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで、SF(電子マネー)の残額表示が異なる場合は、PASMOアプリのPASMO一覧画面左下にある[更新]をタップして、データを... 詳細表示
会員登録したメールアドレスは、PASMOアプリでご確認いただけます。 ■PASMOアプリにログインが可能な場合 【メールアドレスの確認手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PA... 詳細表示
PASMOアプリとApple Watchに表示されている金額が相違している。
Apple Watchに表示されているSF(電子マネー)とPASMOアプリや改札などで表示される金額が異なる場合は、以下の操作で解消するかお試しください。 ・Apple WatchとiPh... 詳細表示
64件中 21 - 30 件を表示