通学定期券を申し込んだが、【不備番号:E-01 内容の確認が必要な定期券のため】との返信があり、承認されなかった。
お客さまが購入を希望される定期券は発売事業者等への確認が必要な定期券となります。 お客さまへの確認事項もございますため、お手数をおかけしますが、下記申請フォームからご申請をお願い致します。 ... 詳細表示
通学証明書省略期限として、卒業予定年月日ではなく、その前年度の3月31日が設定されている。
卒業予定年月日が3月以外の場合には、その直前の3月31日が通学証明書省略期限として設定されます。 通学証明書省略期限を超える通学定期券をお求めの場合には、通学証明書類の再提出が必要になります。 詳細表示
鉄道・バス連絡定期券のご購入は、鉄道定期券新規購入操作途中の券種選択画面で[鉄道・バス連絡定期券]を選択していただき、鉄道定期券の乗車駅・降車駅・経路を入力・選択していただくことで自動的にバス部... 詳細表示
JR区間を含む定期券の経路表示に乗換駅ではない通過駅や記号が表示されている
●定期券面に乗換駅ではない通過駅が経由駅として表示される場合があります。その場合、実際に乗車する経路内の駅名であることを確認し、選択してください。 例)ご希望の経路:三軒茶屋駅(東急田園都... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-01 学生証の表面(顔写真が載っている側)の添付が不足しているため】との...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は中学生の方、もしくは証明書類の発行日から... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-05 申請の通学定期券の区間が販売条件を満たしていないため】との返信があ...
お客さまから申請いただいた経路は通学定期券の発売条件を満たしていないため、販売できません。 PASMOアプリで通学定期券の購入を希望される場合、原則、下記条件を満たしている必要がございます。 ... 詳細表示
PASMOアプリで通勤定期券の区間変更を選ぶと「変更できる定期券はありません」と表示される。
お使いの定期券の種類によって、PASMOアプリでの区間変更操作が出来ない場合があります。 以下の種類の定期券は、PASMOアプリでの区間変更操作ができません。 ・ 2区間定期券(乗車区間... 詳細表示
定期券の経路で都営地下鉄大江戸線の外回り・内回りが選択できず、乗換駅の選択を求められる。
都営地下鉄の大江戸線を利用する定期券を購入する際に、外回り・内回りの表記が現れない場合がございます。 その際、乗換駅の選択を求められることがございますが、外回り希望の場合は【清澄白河駅】を、内... 詳細表示
小田急電鉄の駅から中央林間駅連絡・東急電鉄田園都市線二子玉川駅を経由して渋谷方面または東急電鉄大井町線方面へ向かう...
小田急電鉄発・中央林間駅連絡・東急電鉄二子玉川駅経由の定期券を購入する場合に、定期券経路検索画面において「乗換駅選択」をタップして実際に乗換える駅や【乗換えなし】を選択した際に、選択と一致しない... 詳細表示
定期券を購入したが、SF(電子マネー)残額から引き去られた。
定期券の購入を行ったが、SF(電子マネー)残額から引き去られた場合、以下の原因が考えられます。 【端末または通信の影響により、実際の購入の処理が未完了の状態になっている】 PASMOアプ... 詳細表示
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