誤った定期券を購入してしまったので、変更したい。

PASMOアプリでの定期券購入にあたっては、誤購入を防止するため確認手順を複数設けております。 一旦購入を完了されますと、当日であっても内容の変更はできません。正しい内容に変更するためには、一... 詳細表示

鉄道定期券購入時に希望の乗換駅が選択できない。

PASMOアプリで経路の乗り換え・経由駅を選択する際、実際に降車して乗り換える駅を選択する前に、事業者が変更になる連絡駅を選択する必要がある場合がございます。 乗換駅・経由駅を選択する際に... 詳細表示

東京メトロ半蔵門線・副都心線の駅が選択できない／東京メトロの複数路線が並行する区間を含む定期券の乗車のご案内

●半蔵門線渋谷駅～永田町駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ半蔵門線の経路が選択できない場合があります。 ※ 渋谷駅～永田町駅間を利用される場合は、銀座線の駅を選択してください。定期券は、... 詳細表示

PASMOアプリから通学定期券の申込操作を行った際に、エラーが発生し申し込みができない。（エラーコード　T020 ）

証明書類の画像の取り込みに失敗しています。 大変にお手数をおかけしますが、撮影した画像をタップして、再度すべての証明書類を撮り直し、申し込みを行ってください。 【操作方法】 １　通... 詳細表示

通学定期券をクレジットカード決済以外で購入できるか？

通学定期券の購入は、PASMOアプリまたはウォレットアプリに登録したご本人名義のクレジットカード決済に加え、保護者のクレジットカードによる代理決済もご利用いただけます。 ※通学定期券の購入... 詳細表示

2区間定期券を購入したい。

2区間定期券をご購入する際の、鉄道定期券新規購入操作には２つのパターンがあります。 ※ 2区間定期券は一部の事業者のみ発売しております。2区間定期券の詳細を確認されたい場合はこちらをご確認くだ... 詳細表示

連絡定期券とは？

複数の事業者を利用する鉄道定期券のことを連絡定期券といいます。 ※一部事業者が発売している2区間定期券とは異なりますので、ご注意ください。 発売できる区間・経路は事業者によって異なります... 詳細表示

JR区間を含む定期券の経路表示に乗換駅ではない通過駅や記号が表示されている

●定期券面に乗換駅ではない通過駅が経由駅として表示される場合があります。その場合、実際に乗車する経路内の駅名であることを確認し、選択してください。 例）ご希望の経路：三軒茶屋駅（東急田園都... 詳細表示

通学証明書省略期限とは何か。

新たな通学定期券をお申し込みいただく際に卒業予定年月日が確認できる通学証明書類を提出された場合、卒業予定年月日が「通学証明書省略期限」として設定されます。 この期限までは、お求めの定期券と同一... 詳細表示

連絡または連絡駅とは？

複数の事業者を利用する鉄道定期券のことを連絡定期券といい、連絡定期券の事業者が変わる駅のことを連絡駅といいます。 PASMOアプリで定期券を購入される際に駅名の後に、連絡と表示（記載）されてい... 詳細表示