「PASMOの復旧処理が完了しませんでした。時間をおいて安定した通信環境で、PASMO券面上の「!」マークをタップ...
端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。 「!」マークをタップしてもエラーが解消されない場合や「!」マークのPASMOが表示されな... 詳細表示
今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。 【復旧処理が必要な状態になっている】 端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、... 詳細表示
Apple Payに登録したクレジットカードから入金(チャージ)できない。
Apple Pay(ウォレット)に設定したクレジットカードのうち、Diners Club (Mastercardを除く)、日本国内発行の一部のVisaブランドについては、Apple Payの仕様... 詳細表示
Apple Payに設定したクレジットカードで決済できない。
Apple Pay(ウォレットアプリ)に設定したクレジットカードのうち、Diners Club (Mastercardを除く)および日本国内発行の一部のVisaブランドについては、Apple P... 詳細表示
入金(チャージ)やSF(電子マネー)利用しても、Apple PayのPASMOの残額が変わらない。
PASMOアプリに表示されたPASMOのSF(電子マネー)残額は、ウォレットアプリ上のPASMO状態を反映しております。 現金やクレジットカードでの入金(チャージ)やSF(電子マネー)を利用し... 詳細表示
入金(チャージ)が完了していないのに、クレジットカードの利用明細に反映されている。
端末の不具合や通信不良等により入金(チャージ)操作が完了しなかった場合に発生します。利用明細等には、入金(チャージ)の操作を試みた時点での記録が一時的に反映されることがありますが、SF(電子マネ... 詳細表示
セブン銀行ATM/ローソン銀行ATMでApple PayのPASMOが反応しない。
セブン銀行ATM/ローソン銀行ATMでのチャージでは、エクスプレスカード設定に関わらずTouch ID/Face IDでの認証が必要です。 また、iPhoneをカードリーダーにかざしても反応し... 詳細表示
同一PASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで残額の表示が異なっている。
同一のPASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで、SF(電子マネー)の残額表示が異なる場合は、PASMOアプリのPASMO一覧画面左下にある[更新]をタップして、データを更新... 詳細表示
デビットカードやプリペイドカードでの入金(チャージ)や支払いに失敗したが、金額が引き落とされている。
【重要】 デビットカードやプリペイドカードでの決済時に処理未了やエラーが発生した場合やデビットカードやプリペイドカードで入金(チャージ)や定期券の購入時にエラーが発生した場合は、一時的に口座か... 詳細表示
セキュリティの観点により、お客さまのPASMOに一時的な取扱い制限をかけさせていただいております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消... 詳細表示
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