定期券の新規購入時、「乗車駅に該当する駅がありません」と表示される。

乗車駅が正しく入力されていない場合や、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。 駅名を正しく入力しても上記が表示される場合は、指定した事業者の駅以外を設定していないかご確認ください。 詳細表示

「購入履歴は現在ありません。（T007）」と表示されている。

以下のような場合に「前回内容から購入」操作を行うと表示される場合があります。 ・モバイルPASMOアプリで定期券購入されていない場合 ・前回の定期券購入月から13ヵ月以上経過している場合 ※... 詳細表示

モバイルPASMOでカード発行時に、「カード処理でエラーが発生しました。他の交通系カードが既に発行されております。...

モバイルSuicaが発行されている可能性があります。 このエラーメッセージが表示されている場合、お客さまの端末はモバイルSuicaかモバイルPASMOのどちらかしか発行できない端末の可能性がご... 詳細表示

新規発行や機種変更時、新端末でPASMO情報の設定を行うと「お客さまの携帯情報端末等は発行できない状態となっており...

以下いずれかの原因と対応方法が考えられます。 【操作している新端末でモバイルPASMOを利用しており、本日退会された場合】 当該端末でモバイルPASMO（別アカウント）の退会を行った場合... 詳細表示

Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）後、「カードを移行しています。一部の機能が制限...

移行した当日は、定期券のみ利用可能です。 定期券以外のサービスは、翌朝5時以降にお使いいただけるようになります。 翌朝5時以降に再度ご確認ください。 詳細表示

クレジットカード登録時に「クレジットカードカードの処理でエラーが発生 しました。（E000002）」と表示される。

クレジットカード登録時に「Googleお支払いアカウントに登録されているカード情報」を選択した場合、クレジットカード情報が自動的に入力されます。 自動入力された場合、有効期限が1桁になっている... 詳細表示

「カード処理でエラーが発生しました。FeliCaロック(おサイフケータイロック)を解除してください。（F1-055...

NFCとおサイフケータイ®の両方に対応した端末をご利用の場合、以下の手順に沿って端末の設定を変更してください。 設定を変更してもエラーが続く場合は、端末の販売店またはメーカーのお問い合わせ窓口... 詳細表示

「お客さまの携帯情報端末はチャージを利用できない状態となっております。詳細はコールセンターまでお問い合わせください...

Google ウォレット アプリでモバイルPASMOにクレジットカードでのチャージが行えない状態となっております。 このエラーが発生した際は、下記お問い合わせ用申請フォームにて会員ご本人様... 詳細表示

Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）後、「カードのご利用を継続するには、まずカード...

このメッセージは、移行翌朝5時に実行されるSF（電子マネー）受取処理が、端末や通信の問題により正しく完了しなかった場合に表示されます。 メッセージ右下の「更新」をタップして、受取操作を実行して... 詳細表示

エラーコード（1010/1030/4040/4041/5041）が表示され、モバイルPASMOアプリにログインできない

上記、エラーコードが表示され、モバイルPASMOアプリにログインできない場合はサポートセンターへの申請が必要となります。 下記専用の申請フォームからご申請いただきますようお願いいたします。... 詳細表示