モバイルPASMO定期券からモバイルSuica定期券への利用区間の変更をしたい。

モバイルPASMOで有効な鉄道定期券をお持ちの場合、モバイルSuica定期券へ利用区間を変更する方法をご案内します。ただし、利用区間の組み合わせにより区間変更の取り扱いにならない場合があります。... 詳細表示

定期券の発売範囲拡大に伴う取扱い

定期券の発売範囲拡大に伴い、1枚で購入できなかった区間が1枚で購入可能となります。 2025年3月14日までに購入された定期券から、発売範囲拡大に伴う買いかえをご希望のお客さまは、2025年3... 詳細表示

鉄道定期券の経路に乗換駅ではない駅が表示されている。

一部事業者の場合、経路を選択する際に、実際の乗換駅ではなく、経由駅等が記載される場合がございます。 ご利用の路線を正しく選択した上で、乗換駅でない駅名が表示されている場合、表示された駅がお客さ... 詳細表示

鉄道定期券の経路で東京メトロ半蔵門線が選択できない。

永田町駅～渋谷駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ半蔵門線の経路が選択できない場合があります。 永田町駅～渋谷駅間をご利用される場合は永田町駅で銀座線の赤坂見附駅に乗り換える経路を選択いた... 詳細表示

PASMO定期券やSuica定期券、磁気定期券の区間を変更したうえで、モバイルPASMO定期券に移行したい。

PASMO定期券やSuica定期券（※）、磁気定期券からモバイルPASMO定期券に区間の変更をともなった移行をすることはできません。 モバイルPASMOアプリにて定期券をご購入後、PASMO定... 詳細表示

通勤定期券を継続購入／前回と同じ区間で購入したい。

通勤定期券を継続購入する手順をご案内します。 ※通学定期券をご利用の場合はこちらをご参照ください。 【モバイルPASMOアプリでの継続購入手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 ... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-01 学生証の表面（顔写真が載っている側）の添付が不足しているため】との...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は中学生の方、もしくは証明書類の発行日から... 詳細表示

【通学定期券】旧京成トランジットバス（現京成バス千葉ウエスト）の運賃改定に伴う金額式IC定期券の取扱いについて

2025年3月1日(土)に、京成バス千葉ウエスト（旧京成トランジットバス）一部区間で運賃改定を実施しました。 これに伴い、運賃改定日以降まで有効な金額式IC定期券をお持ちのお客さまが、運賃改定... 詳細表示

【通学定期券】京成グループのバス会社の組織再編及び定期券利用エリア拡大に伴う「京成トランジットバス」「船橋新京成バ...

2025年4月1日(火)に、「京成トランジットバス」「船橋新京成バス」「松戸新京成バス」（現 京成バス千葉ウエスト、京成バス千葉セントラル）の組織再編及び定期券利用エリア拡大を行います。これに伴... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-08　証明書類の有効期限が確認できないため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、通学定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合、有効期限が確認できる証明書... 詳細表示