モバイルPASMO定期券からモバイルSuica定期券への利用区間の変更をしたい。
モバイルPASMOで有効な鉄道定期券をお持ちの場合、モバイルSuica定期券へ利用区間を変更する方法をご案内します。ただし、利用区間の組み合わせにより区間変更の取り扱いにならない場合があります。... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-04 証明書類と申請の区間が相違しているため】との返信があり、承認されな...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 モバイルPASMOアプリで通学定期券の購入を希望される場合、申請の... 詳細表示
モバイルPASMOアプリから通学定期券の申込操作を行ったが、エラーが発生し申し込みができない。(エラーコード M0...
証明書類の画像の取り込みに失敗しています。 大変にお手数をおかけしますが、撮影した画像をタップして、再度すべての証明書類を撮り直し、申し込みを行ってください。 【操作方法】 1 通学定... 詳細表示
定期券を購入したが、SF(電子マネー)残額から引き去られた。
定期券の購入を行ったが、SF(電子マネー)残額から引き去られた場合、以下の原因が考えられます。 【端末または通信の影響により、実際の購入の処理が未完了の状態になっている】 モバイルPAS... 詳細表示
通学定期券申請時に証明書類の撮影等ができない。(郵送での手続き)
モバイルPASMOアプリから通学定期券購入時にカメラの故障等により証明書類の撮影や申請フォームによる証明書類の画像をアップロードできない場合は、モバイルPASMOサポートセンターへ通学定期券申込... 詳細表示
永田町駅~渋谷駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ半蔵門線の経路が選択できない場合があります。 永田町駅~渋谷駅間をご利用される場合は永田町駅で銀座線の赤坂見附駅に乗り換える経路を選択いた... 詳細表示
京浜急行バス㈱で運行しております ・井30(大井町駅~青物横丁駅・東京テレポート駅・東京国際クルーズターミナル駅前~大井町駅) ・井30/森40(大井町駅~青物横丁駅・東京テレポート駅・... 詳細表示
【通勤定期券】西東京バスIC金額式定期券の初乗り区間(190円区間)の運賃改定に伴う取扱いについて
2024年4月1日(月)に、西東京バスでは初乗り区間の運賃を190円から200円に改定いたします。 運賃改定日以降まで有効な190円区間の定期券をお持ちのお客さまが、200円区間の定期券に買い... 詳細表示
モバイルPASMOアプリで通勤定期券の区間変更を選ぶと、「変更できる定期券はありません」と表示される。
お使いの定期券の種類によって、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作が出来ない場合があります。 以下の種類の定期券は、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作ができません。 ・ 2区間... 詳細表示
一部事業者の場合、経路を選択する際に、実際の乗換駅ではなく、経由駅等が記載される場合がございます。 ご利用の路線を正しく選択した上で、乗換駅でない駅名が表示されている場合、表示された駅がお客さ... 詳細表示
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