モバイルPASMOアプリで定期券の区間変更を選ぶと、「変更できる定期券はありません」と表示される。

お使いの定期券の種類によって、理由が異なります。 【通勤定期券をご利用の場合】 以下の種類の定期券は、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作ができません。 こちらの手順に沿って、専用... 詳細表示

モバイルPASMOアプリで購入したい通勤定期券が表示されない。／選択すべき経路が分からない。

モバイルPASMOアプリ操作で購入したい通勤定期券が表示されなかったり、選択すべき経路候補が解らない場合の手順についてご案内します。 モバイルPASMOによる通勤定期券の購入方法、購入できる定期... 詳細表示

現金で定期券を購入したい。

定期券の購入には、モバイルPASMOアプリに登録したご本人名義のクレジットカードが必要です。 有効なクレジットカードを登録していない場合や、現金（券売機・バス窓口等）では、定期券を購入する... 詳細表示

PASMO定期券やSuica定期券、磁気定期券の区間を変更したうえで、モバイルPASMO定期券に移行したい。

PASMO定期券やSuica定期券（※）、磁気定期券からモバイルPASMO定期券に区間の変更をともなった移行をすることはできません。 モバイルPASMOアプリにて定期券をご購入後、PASM... 詳細表示

通学定期券の新規購入までの流れが知りたい。

通学定期券の新規購入までの流れは以下のとおりです。 １．通学証明書類の写真画像のご用意（詳しくはこちら） ２．定期券をご利用になりたい日の7日前までに申請フォームでお申し込みと通学証明書類（... 詳細表示

端数日数の付いたバス通学定期券を購入したい。

端数日数の付いた、バス通学定期券の購入についてご案内します。 バス通学定期券は、購入する定期券の事業者によって端数の期間指定が可能で、「1ヶ月（3ヶ月、6ヶ月）＋○○日」といった形でお求めいた... 詳細表示

有効期限が過ぎた定期券を再度購入したい。

通勤定期券の場合は、改めて新規購入手続きを行ってください。なお、モバイルPASMOアプリで購入手続きを行ったことがある場合は、以下の手順でもご購入できます。 1. モバイルPASMOアプリ... 詳細表示

通学定期券を新規購入したい。（郵送でのお手続き）

通学定期券の新規購入時や引越し等で通学区間・経路が変わる場合は、モバイルPASMOサポートセンターへ通学定期券申込書と通学証明書類のご郵送が必要です。 ※通学証明書類を画像でアップロードしてお... 詳細表示

乗車区間から、定期券の金額や経路を確認したい。

定期券発売事業者へお問い合わせください。 モバイルPASMOにおける定期券発売可能事業者一覧はこちら。 詳細表示

2021年4月23日発令の「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」に伴う定期券の払いもどし対応について

2021年4月23日（金）に発出された政府の「緊急事態宣言」に伴い、各鉄道事業者及び一部のバス事業者において、定期券の払いもどしに係る特例対応を実施しております。 今回の事象に伴い定期... 詳細表示