有効期限後の定期券の表示のみ消すことができません。 なお、モバイルPASMOの退会(払いもどし)を行うことにより定期券情報もあわせて消すことが可能です。 ※退会(払いもどし)には手数料が... 詳細表示
エラーが表示されご自身で払いもどしが行えない場合は、専用の申請フォームよりご申請ください。 その際、申請フォームの払いもどし事由欄に「その他」を選択し、エラー状況(メッセージやエラー番号など)... 詳細表示
【通勤定期券】京王バス モットクパス(IC金額式定期券)の運賃改定に伴う取扱いについて
2024年3月16日(土)に、京王バス(都区内地区)の運賃改定を行います。 運賃改定日以降まで有効な180円~220円区間の定期券をお持ちのお客さまが、指定する期日までのお申込みに限り、残日数... 詳細表示
通学証明書類を撮影し通学定期券を購入したが、省略期限が設定されていない。
通学証明書類から卒業予定年月日の確認が出来なかった場合には、通学証明書省略期限は設定されません。 この場合も同一の区間・経路の通学定期券については、年度内に限り、通学証明書類を再提出せずに継続... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-03 証明書類にご利用の鉄道・バス通学区間(乗車・降車)の記載がないため...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合、定期券をご利用される区間が記載され... 詳細表示
モバイルPASMOアプリから申し込めない通学定期券の申請方法を確認したい。
通学定期券は通学を目的とした自宅から学校最寄り駅までの区間に限り購入が可能となります。 そのため、自宅から学校最寄り駅まで以外の通学定期券はモバイルPASMOでは購入を行うことはできません... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-01 通学定期券購入に伴う証明書類に不備があるため】との返信があり、承認...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合、①~③のいずれかの証明書類をご用意... 詳細表示
モバイルPASMO定期券の詳細画面を係員にご提示のうえ、案内に従って振替輸送をご利用ください。 係員に提示せずに自動改札機やバス運賃機にタッチすると、SF(電子マネー)から運賃が差し引かれます... 詳細表示
通学定期券申請時に証明書類の撮影等ができない。(郵送での手続き)
モバイルPASMOアプリから通学定期券購入時にカメラの故障等により証明書類の撮影や申請フォームによる証明書類の画像をアップロードできない場合は、モバイルPASMOサポートセンターへ通学定期券申込... 詳細表示
(京成バス)一部系統運行終了に伴うICカード金額式定期券の取扱いについて
京成バスでは、2024年3月29日(金)に「北千住線(北千01、02)」、3月31日(日)に「区役所線(篠01)」「臨海病院線」「南小岩線(瑞江駅~一之江駅西口)」の運行を終了いたします。 当... 詳細表示
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