小田急電鉄の駅から中央林間駅連絡・東急電鉄田園都市線二子玉川駅を経由して渋谷方面または東急電鉄大井町線方面へ向かう...

小田急電鉄発・中央林間駅連絡・東急電鉄二子玉川駅経由の定期券を購入する場合に、定期券経路検索画面において「乗換駅選択」をタップして実際に乗換える駅や【乗換えなし】を選択した際に、選択と一致しない... 詳細表示

誤った定期券を購入してしまったので、変更したい。

モバイルPASMOアプリでの定期券購入にあたっては、誤購入を防止するため確認手順を複数設けております。 一旦購入を完了されますと、当日であっても内容の変更はできません。正しい内容に変更するため... 詳細表示

鉄道・バス連絡定期券を購入したい。

鉄道・バス連絡定期券のご購入は、鉄道定期券新規購入操作途中の券種選択画面で［鉄道・バス連絡定期券］を選択していただき、鉄道定期券の乗車駅・降車駅・経路を入力・選択していただくことで自動的にバス部... 詳細表示

【通学定期券】西武バスにおける運賃改定に伴う金額式IC定期券の取扱いについて

西武バスは2026年7月1日に運賃改定を実施します。 西武バスの通学定期券「学トクIC定期券」は西武バス全線でご利用いただける定期券ですので、7月1日（運賃改定日）以降もそのままご利用いただけ... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示

連絡または連絡駅とは？

複数の事業者を利用する鉄道定期券のことを連絡定期券といい、連絡定期券の事業者が変わる駅のことを連絡駅といいます。 モバイルPASMOアプリで定期券を購入される際に駅名の後に、連絡と表示（記載）... 詳細表示

「購入できない状態でしたので、購入を取り消しました。お手数ですが、もう一度「定期券購入・PASMO管理」から操作し...

一時的な通信や端末のエラーの影響で操作が完了しなかった可能性がございます。 端末の再起動を行ったうえで、改めて通信環境の良いところで再度購入操作をお試しください。 改めて操作をお試しいた... 詳細表示

端数日数の付いたバス通勤定期券を購入したい。

端数日数の付いた、バス通勤定期券の購入方法についてご案内します。 一部の事業者のバス通勤定期券は、端数の期間指定が可能で、「1ヶ月（3ヶ月、6ヶ月）＋○○日」といった形でお求めいただけます。 ... 詳細表示

モバイルPASMOアプリから申し込めない通学定期券の申請方法を確認したい。

通学定期券は通学を目的とした自宅から学校最寄り駅までの区間に限り購入が可能となります。 そのため、自宅から所属しているキャンパス（校舎）の最寄り駅まで以外の通学定期券はモバイルPASMOで... 詳細表示

通学証明書類の提出を省略し通学定期券を継続購入・前回内容から購入できる期限（通学証明書省略期限）を確認したい。

通学定期券購入時の通学証明書類の提出を省略できる期限を確認されたい場合は、下記手順にて確認が可能です。 【確認手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASMO一覧に表示さ... 詳細表示