定期券の乗換駅として白金高輪駅が選択できない

以下の経路の定期券を購入する場合、実際に乗り換える白金高輪駅が乗換駅の候補に出てこない場合があります。 ・東急目黒線から東京メトロ南北線に直通で乗り入れ、白金高輪駅で都営三田線方面に向かう... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:E-01　内容の確認が必要な定期券のため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまが購入を希望される定期券は発売事業者等への確認が必要な定期券となります。 お客さまへの確認事項もございますため、お手数をおかけしますが、下記申請フォームからご申請をお願い致します。 ... 詳細表示

江ノ電バス　金額式IC定期券の運賃改定に伴う取扱いについて

2026年3月31日（火）に、江ノ電バスでは運賃改定を実施いたします。 2026年3月30日までにご購入いただいた定期券は、有効期間内であれば運賃改定後もこれまでご利用いただいていた区間でSF... 詳細表示

定期券の乗換駅として綾瀬駅が選択できない

JR常磐線北千住駅～綾瀬駅間を含む定期券をお持ちの場合は、東京メトロ千代田線北千住駅～綾瀬駅間もご利用いただけます。 東京メトロ千代田線からJR常磐線各駅停車へ乗り入れる経路や、北千住駅で東京... 詳細表示

（神奈川中央交通）一部系統の運行終了に伴う金額式IC定期券の払いもどしについて

神奈川中央交通が運行する一部系統について、以下のとおり2026年3月末をもって運行を終了いたします。 秦15　秦野駅～震生湖・才戸～万年橋（3月27日運行終了） 伊58　伊勢原駅北口～神... 詳細表示

通学証明書省略期限として、卒業予定年月日ではなく、その前年度の3月31日が設定されている。

卒業予定年月日が3月以外の場合には、その直前の3月31日が通学証明書省略期限として設定されます。 通学証明書省略期限を超える通学定期券をお求めの場合には、通学証明書類の再提出が必要になります。 詳細表示

端数日数の付いたバス通勤定期券を購入したい。

端数日数の付いた、バス通勤定期券の購入方法についてご案内します。 一部の事業者のバス通勤定期券は、端数の期間指定が可能で、「1ヶ月（3ヶ月、6ヶ月）＋○○日」といった形でお求めいただけます。 ... 詳細表示

誤った定期券を購入してしまったので、変更したい。

モバイルPASMOアプリでの定期券購入にあたっては、誤購入を防止するため確認手順を複数設けております。 一旦購入を完了されますと、当日であっても内容の変更はできません。正しい内容に変更するため... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-03　証明書類に記載の氏名と会員登録されている氏名に相違があるため】との...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は、証明書類の氏名とモバイルPASMOアプ... 詳細表示