通学証明書類を撮影し通学定期券を購入したが、省略期限が設定されていない。

通学証明書類から卒業予定年月日の確認が出来なかった場合には、通学証明書省略期限は設定されません。 この場合も同一の区間・経路の通学定期券については、年度内に限り、通学証明書類を再提出せずに継続... 詳細表示

通学証明書類の提出を省略し通学定期券を継続購入・前回内容から購入できる期限（通学証明書省略期限）を確認したい。

通学定期券購入時の通学証明書類の提出を省略できる期限を確認されたい場合は、下記手順にて確認が可能です。 【確認手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASMO一覧に表示さ... 詳細表示

モバイルPASMOで購入できる定期券について知りたい。

モバイルPASMOで購入できる定期券は、下記一覧にある鉄道事業者またはバス事業者が定期券発行事業者となる通勤定期券および通学定期券（大学生・専門学校生・中高生）※となります。※（13歳未満の方は... 詳細表示

通学証明書省略期限とは何か。

新たな通学定期券をお申し込みいただく際に卒業予定年月日が確認できる通学証明書類を提出された場合、卒業予定年月日が「通学証明書省略期限」として設定されます。 この期限までは、お求めの定期券と同一... 詳細表示

乗車区間から、定期券の金額や経路を確認したい。

定期券発売事業者へお問い合わせください。 モバイルPASMOにおける定期券発売可能事業者一覧はこちら。 詳細表示

モバイルPASMO定期券をPASMOカードやSuicaに移行したい。

モバイルPASMO定期券を、PASMOカードやSuicaに移行することはできません。 お客さまご自身でモバイルPASMO定期券の払いもどし操作を実施し、駅やバス窓口にて定期券を新たにお買い求め... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-04　証明書類と申請の区間が相違しているため】との返信があり、承認されな...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 モバイルPASMOアプリで通学定期券の購入を希望される場合、申請の... 詳細表示

有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は？

有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」の取扱いとなります。 この取扱いには様々なパターンがありますので、下記リンク及びご案内をよくお読みいただいたうえでお手続きください。 ... 詳細表示

モバイルPASMOアプリで購入したい通学定期券が表示されない。／選択すべき経路が分からない。

モバイルPASMOアプリ操作で購入したい通学定期券が表示されなかったり、選択すべき経路候補が分からない場合、下記いずれかに該当していないかをご確認ください。 ※１枚のPASMOにて作成できない... 詳細表示

モバイルPASMOアプリで購入したい通勤定期券が表示されない。／選択すべき経路が分からない。

モバイルPASMOアプリ操作で購入したい通勤定期券が表示されなかったり、選択すべき経路候補が解らない場合、下記いずれかに該当していないかをご確認ください。 ・JR区間を含む定期券の経路表示... 詳細表示