このエラーは、モバイルPASMOアプリが最新でない場合やモバイルPASMOのご利用環境に問題がある場合に発生いたします。以下の操作をお試しいただき、それでも解決しない場合はモバイルPASMOサポートセンターへお問い合わせください。

・モバイルPASMOアプリを最新バージョンにアップデートする。
・Android OSを最新バージョンにアップデートする。
・通信環境が良いところでモバイルPASMOアプリを再起動する。
・おサイフケータイアプリでGoogleアカウント連携済みか確認する。アカウント連携についてはこちらをご覧ください。
・連携済みのGoogleアカウントで、モバイルPASMOを利用中の場合は、別のアカウントに変更する。
・メモリ解放アプリを利用している場合は、メモリ解放アプリを停止する。

※上記を実施しても解決しない場合、以下の内容をご準備いただきモバイルPASMOサポートセンターへお問い合わせください。
・事象発生日時
・携帯端末機種名
・モバイルPASMOアプリのバージョン
・Android OSバージョン
・通信環境（Wi-Fi／キャリア回線／その他）
・おサイフケータイアプリでGoogleアカウント連携を実施済みかどうか
・メモリ解放ツールなどを利用していないかどうか