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  • No : 1617
  • 公開日時 : 2020/07/03 12:29
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「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。(N045)」と表示される。

回答

このエラーは、モバイルPASMOのご利用環境に問題がある場合に発生いたします。以下の操作をお試しいただき、それでも解決しない場合はモバイルPASMOサポートセンターへお問い合わせください。

・通信環境が良いところでモバイルPASMOアプリを再起動する。
・モバイルPASMOアプリを最新バージョンにアップデートする。
・Android OSを最新バージョンにアップデートする。
・おサイフケータイアプリでGoogleアカウント連携済みか確認する。アカウント連携についてはこちらをご覧ください。
・連携済みのGoogleアカウントで、モバイルPASMOを利用中の場合は、別のアカウントに変更する。
・メモリ解放アプリを利用している場合は、メモリ解放アプリを停止する。

※上記を実施しても解決しない場合、以下の内容をご準備いただきモバイルPASMOサポートセンターへお問い合わせください。
・事象発生日時
・携帯端末機種名
・モバイルPASMOアプリのバージョン
・Android OSバージョン
・通信環境(Wi-Fi/キャリア回線/その他)
・おサイフケータイアプリでGoogleアカウント連携を実施済みかどうか
・メモリ解放ツールなどを利用していないかどうか

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