2023年9月1日(金)に、京浜急行バスの運行路線において運賃改定を行います。
（横浜市内均一運賃区間・ワンコインバス除く）
運賃改定日以降まで有効な定期券をお持ちのお客さまが、運賃改定に伴いお持ちの定期券の買いなおしを行う場合、2023年8月31日（木）までを利用開始日とする定期券に限り、残日数相当額を無手数料で払いもどしいたします。

また、新たに購入する定期券の購入区間運賃が230円、450円、670円、740円以上の区間のお客様に関しては、運賃改定日前に買いなおしを行うことができません。
お持ちの定期券から日を空けずにご使用になりたい場合は、新しく買い替える定期券の購入予定日をお持ちの定期券の最終使用日として払いもどしのお申し込みをしてください。

【お申込み受付期間】
2023年8月25日(金)～2024年2月28日(水)

【注意事項】
・ 運賃改定に伴い、乗車区間の改定後運賃が定期券の購入区間運賃を超える場合は差額をチャージ残高（SF残高）から収受させていただきます。
・ 運賃改定日後に、「継続購入」及び「前回内容からの購入」から定期券を購入された場合、運賃改定前の券面額での購入となります。購入区間運賃をよくご確認ください。

【現在モバイルPASMOで通学定期券をご利用中で、新しい定期券もモバイルPASMOで定期券をご利用の場合】
※通勤定期券の買いなおしをご希望の方はこちらをご確認ください。

①　新しい定期券の購入申込
現在お持ちの定期券から日を開けずに新しい定期券をご使用になりたい場合は、まず初めにモバイルPASMOアプリから「通学定期券の新規お申込み」の手続きを行ってください。
※新しい定期券の購入予約が完了するまでに最大7日間お待ち頂きます。

②　現在の定期券の払いもどし
こちらの申請フォームにて払いもどしのお申込みください。
お申込みの際にご入力頂く「現在の定期券の使用最終日」には、①で申込みいただいた新しい定期券の「使用開始日」をご入力ください。「現在の定期券の使用最終日」になりましたら、サポートセンターが払いもどし予約処理を行い、メールでご連絡をいたします。メールが届きましたらモバイルPASMOアプリから定期券の払いもどし手続きを行ってください。

③　新しい定期券の購入
①で選択された使用開始日までに、サポートセンターが新しい定期券の購入予約処理を行い、メールでご連絡をいたします。定期券の払いもどしが完了しましたら、お客さまご自身でモバイルPASMOアプリから新定期券の購入手続きを行ってください。
※申込みの状況により、払いもどしの予約より先に、③新しい定期券の購入が可能となる場合がありますが、その場合も③新しい定期券の購入には進まず、払いもどし予約完了のご連絡をお待ちください。払いもどしの手続きをせずに通学定期券を購入された場合、通常の払いもどしとなり手数料がかかりますのでご注意ください。

【現在の定期券がモバイルPASMO以外（PASMOカードなど）の場合】
新しいモバイルPASMO定期券を購入後、モバイルPASMOの購入情報（アプリ「PASMOの詳細」画面）をご提示のうえ、旧定期券の払いもどしをお申し出ください。お申し出日の前日を基準に払いもどしします。

【現在モバイルPASMO定期券をご利用中で、新定期券はモバイルPASMO以外（Suicaなど）でご利用の場合】
モバイルPASMO以外（Suicaなど）の定期券を購入後、こちらの申請フォームにてお申込みください。

【その他】
・ モバイルPASMO上の旧定期券の払いもどしに対する返金処理は、購入時のクレジットカードへ行います。
・<info@mobile.pasmo.jp> からのメールの受信設定をお願いいたします。
・予約完了のご連絡後、当日中にお手続きを行っていただけなかった場合、無手数料でのお取り扱いができませんので、ご注意ください。