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「購入できない状態でしたので、購入を取り消しました。お手数ですが、もう一度「定期券購入・PASMO管理」から操作し...
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No : 5028
公開日時 : 2024/11/23 11:40
更新日時 : 2024/11/23 11:41
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「購入できない状態でしたので、購入を取り消しました。お手数ですが、もう一度「定期券購入・PASMO管理」から操作してください。 (1280)」と表示され、 定期券の購入が完了しない。
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回答
一時的な通信や端末のエラーの影響で操作が完了しなかった可能性がございます。
端末の再起動を行ったうえで、改めて通信環境の良いところで再度購入操作をお試しください。
改めて操作をお試しいただいても操作が行えない場合は、端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理が必要な状態となっている可能性がございます。
復旧処理を実施していただき処理が正常に完了した上で、再度定期券購入をお試しください。
復旧処理につきましては、下記ページをご確認ください。
・「前回処理が正常に終了していませんでしたので、復旧処理を行います。(1050/1210)」の後に「復旧処理に失敗しました。(2040)」と表示されている。
※復旧処理を行った結果、モバイルPASMOの受け取りが翌日以降となった場合は受け取り完了後に改めて購入操作をお試しください
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