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  • No : 5137
  • 公開日時 : 2024/12/23 10:18
  • 更新日時 : 2024/12/23 15:33
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「入金(チャージ)処理を完了することができませんでした。エラーの処理を終了します。時間をおいて安定した通信環境でもう一度「PASMO一覧」から操作し、復旧処理を行ってください。(2040)」と表示され、チャージができない。

回答

端末または通信の不具合により、入金(チャージ)が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。
安定した通信環境の元でこちらのページに記載の復旧処理を実行してください。

なお、復旧処理を行うと、端末や通信環境の状態によっては当日中の再設定が行えなくなる場合がございます。
当日のご利用予定がある場合には、ご不便をおかけしますが、その他のチャージ手段や決済方法にてご対応いただき、ご利用終了後に復旧処理をお試しいただきますようお願いいたします。

※エラーが表示され、入金(チャージ)が成立していないにも関わらず、カード会社の利用明細に反映されている場合はこちらをご確認ください。

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