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  • No : 5143
  • 公開日時 : 2024/12/23 10:29
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「お客さまのPASMOは払いもどしできない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pasmo.jpをご確認ください。(5681)」と表示され、PASMOの払いもどしを行えない。

回答

セキュリティの観点により、お客さまのモバイルPASMOの払いもどしに制限を設けております。

【メールフォームでの会員サポート】
このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時は、「会員専用フォーム」にてお問合せください。

弊社にて状況を調査・診断した上で、払いもどしのお手続きが可能な状態にしますが、会員ご本人さまにお手続きをご依頼する場合やご希望に添えない場合がございます。
※ 制限を行う条件や内容については、ご案内できかねます。

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