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「再度操作をお試しいただき、お手数ですが、引き続きエラーが解消しない場合はサポートポータル（https://help.pasmo.jp）をご確認ください。(1920)」と表示されている。
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回答
一時的な通信エラーが発生した際に表示されるエラーです。
お時間を空けていただき、再度同様の操作をお試しされても改善しない場合は端末の再起動、PASMO情報の更新、モバイルPASMOの預け入れおよび受け取り操作（機種変更操作）をお試しください。
PASMO情報の更新については下記手順となります。
1. モバイルPASMOアプリを終了する
2. 電源をOFFにする
3. 端末に挿入されている通信会社のSIMカードを一旦抜き、再度挿入する
4. 電源をONにする
5. モバイルPASMOアプリを再起動する
6. PASMO一覧画面左下の「更新」ボタンをタップする。
モバイルPASMOの預け入れおよび受け取り操作についてはこちらをご確認ください。
お時間を空けていただき、再度同様の操作をお試しされても改善しない場合は端末の再起動、PASMO情報の更新、モバイルPASMOの預け入れおよび受け取り操作（機種変更操作）をお試しください。
PASMO情報の更新については下記手順となります。
1. モバイルPASMOアプリを終了する
2. 電源をOFFにする
3. 端末に挿入されている通信会社のSIMカードを一旦抜き、再度挿入する
4. 電源をONにする
5. モバイルPASMOアプリを再起動する
6. PASMO一覧画面左下の「更新」ボタンをタップする。
モバイルPASMOの預け入れおよび受け取り操作についてはこちらをご確認ください。