PASMOアプリが起動しない場合、以下の操作を行うことで改善する場合があります。
※PASMOアプリが初期画面となっている場合はApple PayのPASMOが端末内から消えている可能性がございます。詳細はこちらをご確認ください。

1.アプリの再起動: PASMOアプリを完全に閉じてから、再度アプリを起動し、正常に起動するかご確認ください。
2.端末の再起動:ご利用中のiPhoneを再起動して、正常に起動するかご確認ください。
3.アップデートの確認: PASMOアプリやIOSに更新があるかをご確認いただき、アップデートがある場合は更新後に正常に起動するかご確認ください。
4.端末設定の確認：こちらのページをご確認いただき、Apple PayのPASMOが正常に利用できる状態となっているかをご確認ください。
5.ストレージの空き容量: ストレージに空きがない状態だとアプリが正常に起動しないことがあります。ご利用のiPhoneの空き容量を確認し、必要に応じて削除を行ってください。
6.アプリの再インストール: PASMOアプリを一度アンインストールしてから、再度インストールし、正常に動作するかをご確認ください。

上記に該当しない場合は恐れ入りますが一時的に端末や通信に不具合が発生している可能性が考えられます。
恐れ入りますが、Apple Careにご相談ください。
※PASMOアプリやウォレットアプリのPASMOにエラーメッセージが表示された場合は、下記専用のお問い合わせフォームから表示されているエラーメッセージを記載の上、お問い合わせください。

「Apple PayのPASMO会員専用「お問い合わせ」フォーム」