本日5月16日(土)夜間に、システムの臨時メンテナンスを実施いたします。
これに伴い、本日21時以降はPASMOアプリによる定期券の払いもどしや区間変更の操作が行えません。

本日21時以降に操作を行えないことによって払戻額が減少する場合、本日中に所定の申請フォームよりお申込みいただくことで、明日17日以降に、5月16日を起算日とした遡りでの払戻処理を実施いたします。

① 鉄道／バス定期券の払いもどし
② 鉄道定期券の区間変更

【ご注意事項】

※21時以降に定期券区間のご乗車予定のないお客さまは、21時までに払いもどしまたは区間変更の操作をお済ませいただければ、お申込みの必要はございません。

※下記の各お手続きに係る「対象のお客さま」に当てはまらない鉄道定期券をご利用の場合、明日17日にご自身で払いもどしまたは区間変更の操作、もしくは必要なお手続きを行っていただければ払戻額は減少せず、お申込みの必要はございません。

※明日17日以降にお申込みいただいた場合や、17日以降にご自身のPASMOアプリの操作によってお手続きを行われた場合には、遡りのお取扱いができませんので、ご注意ください。

①【鉄道／バス定期券の払いもどし】

②【鉄道定期券の区間変更】