9月5日(土)夜間に、システムの臨時メンテナンスを実施いたします。
これに伴い、9月5日(土)21時以降はPASMOアプリによる定期券の払いもどしや区間変更の操作が行えません。
9月5日(土)21時以降に操作を行えないことによって払戻額が減少する場合、9月6日(日)中に所定の申請フォームよりお申込みいただくことで、6日以降に、9月5日を起算日とした払いもどしや区間変更の処理を実施いたします。
①鉄道／バス定期券の払いもどし
②鉄道定期券の区間変更
【ご注意事項】
※21時以降に定期券区間のご乗車予定のないお客さまは、21時までに払いもどしまたは区間変更の操作をお済ませいただければ、お申込みの必要はございません。
※下記の各お手続きに係る「対象のお客さま」に当てはまらない鉄道定期券をご利用の場合、9月6日にご自身で払いもどしまたは区間変更の操作、もしくは必要なお手続きを行っていただければ払戻額は減少せず、お申込みの必要はございません。
※9月7日以降にお申込みいただいた場合や、7日以降にご自身のPASMOアプリの操作によってお手続きを行われた場合には、遡りのお取扱いができませんので、ご注意ください。
①【鉄道／バス定期券の払いもどし】
| 対象のお客さま |
9月5日(土)中に払いもどしを行わないと払戻額が減少する以下のいずれかの定期券をご利用で、9月5日(土)21時以降、9月5日付でのお手続きをご希望のお客さま
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| お申込み方法 |
こちらの申請フォームより、9月6日(日)23時59分までにお申込みください。
※[現在の定期券の使用最終日]に「2026/9/5」とご入力ください。[払いもどし事由]は「その他」を選択のうえ、自由入力欄に「臨時メンテナンス」とご入力ください。
9月6日より順次モバイルPASMOサポートセンターにて内容を確認のうえ、9月5日操作を行った場合と同額の払いもどしが行われる予約処理を実施し、ご案内いたします。 |
②【鉄道定期券の区間変更】
| 対象のお客さま |
9月5日(土)中に区間変更を行わないとご利用中の定期券の払戻額が減少する以下の定期券をご利用で、9月5日(土)21時以降、9月5日付でのお手続きをご希望のお客さま
・ 鉄道定期券（使用開始日が2026年8月30日以降、もしくは各月6日、16日、26日開始のものに限ります）
※上記に該当する定期券であっても、変更前後の定期券の組合せによっては、9月6日のお手続きの場合と払戻額が変わらないこともございますので、あらかじめご了承ください。
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| お申込み方法 |
■通勤定期券をご利用の場合
こちらの申請フォームより、9月6日(日)23時59分までにお申込みください。
※ [現在の定期券の最終使用日]に「2026/9/5」、[ご要望・特記事項]に「臨時メンテナンス」とご入力ください。
■通学定期券をご利用の場合
こちらの申請フォームより、9月6日(日)23時59分までにお申込みください。
※ [特記事項]に「9/5臨時メンテナンスに伴う区間変更希望」とご入力ください。
9月6日より順次モバイルPASMOサポートセンターにて内容を確認のうえ、9月5日操作を行った場合と同額の払いもどしを伴う区間変更が行われる予約処理を実施し、ご案内いたします。 |
