「会員専用退会・払いもどし」申請フォームは、機種変更前の端末／すでに使えない端末／すでに手元にない端末にPASMOが残っているケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。

PASMOの払いもどしには所定の手数料がかかります。詳細はこちらをご確認ください。
なお、退会／払いもどしにともない、当該PASMOで利用していた全ての情報（定期券／オートチャージ／バス利用特典サービス（バス特）の特典バスチケット残額など）が消去されます。申請後の取消、および消去された情報の回復はできないため、退会手続き前に必要なお手続きをお済ませください。

【会員専用退会・払いもどし申請フォーム】
「会員専用退会・払いもどし申請フォーム」より申請してください。

※ 上記フォームへ申請（送信）後に自動送信されるメール（件名：申請を承りました）の受信を必ずご確認ください。
※ 迷惑メールフォルダに収納されている場合は、その後のご案内通知も同様に振り分けされる可能性があります。
※ ご連絡用メールアドレスの入力を誤ると通知は届きませんので、ご注意ください。