オートチャージの結果通知は、お申込みから約3週間でメールいたします。
メールが届かない場合は、下記の可能性が考えられます。
【メールアドレスを誤って登録している】
会員登録したメールアドレスをご確認ください。
正しく登録されていない場合は、モバイルPASMOアプリで変更手続きをお願いいたします。
【結果通知のメールが受信不可になっている】
<
info@mobile.pasmo.jp>からのメールが受信不可になっていないかご確認ください。
ドメイン指定等されている場合は、メールを受信できるよう設定をお願いいたします。
【推奨されない形式のメールアドレスを登録している】
モバイルPASMOの会員情報として、推奨されない形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)を登録されている場合、通知メールを受信いただけないことがあります。以下の例に該当する場合は、該当しないメールアドレスへの変更手続きをお願いいたします。
■ RFC違反アドレスの例
・@マークの直前や先頭にドット「
.」を使用している
例)
.****@****.ne.jp、****
.@****.com など
・@マークより前でドット「
.」が連続している
例)***
..***@***.ne.jp
※ すでに送信済みの場合は、メールは送信されません。なお、メールが受信されなくても、お申込みが承認された場合は、結果通知メールの送信タイミングからモバイルPASMOアプリでオートチャージの設定手続きが可能です。お申込みに不備があった場合は再申込となります。
※
メールアドレスの修正方法についてはこちらをご確認ください。