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  • No : 2631
  • 公開日時 : 2021/09/30 10:00
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退会や払いもどし後の返金はいつ頃になるのか。

回答

モバイルPASMOの退会(払いもどし)に伴うSF(電子マネー)の返金はお客さまが払いもどしの申請時に指定された金融機関口座宛に振込みとなります。
 
【振込日の目安】
お手続き完了後、2週間~4週間後
 
定期券を払いもどす場合は、定期券購入時に利用したクレジットカード経由で返金されます。
購入時とは別のクレジットカードや金融機関口座へのお振込みはできかねます。
 
【返金日の目安】
ご返金時期はクレジットカード会社により異なりますのでクレジットカード会社までお問合せください。
 
※ PASMOカードから移行した定期券を払いもどす場合やクレジットカード経由で返金できない場合は払いもどしの申請時に指定された金融機関口座宛に2週間~4週間後に返金いたします。
※ 定期券購入時のクレジットカードを更新・解約された場合でも、通常はクレジットカード経由で返金されます。詳しくはクレジットカード会社にお問合せください。
※ モバイルPASMOの退会時に定期券を同時に払いもどした場合も、SF(電子マネー)はご指定の金融機関口座宛に振込み、定期券はクレジットカード経由での返金となります。

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