• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4714
  • 公開日時 : 2024/08/07 08:52
  • 印刷

「改札入場後は定期券の購入はできません。定期券に関する操作は改札の外で行ってください。(T002)」と表示され、定期券の購入ができない。

回答

定期券の購入は改札外でのみ可能です。
改札出場後に改めて、定期券の購入操作をお試しください。

改札外でも表示される場合、最後に改札を出た際にPASMOと改札機器で正常な処理(出場処理)がされていません。
最後にご利用された鉄道事業者の駅窓口に利用されているPASMOをお持ちいただき、駅窓口の係員へ事情をご説明のうえ、タッチ位置をあらためてご確認いただき、端末再起動後改札の出場処理を受けてください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想がございましたら、ご入力ください。 お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます