クレジットカードでの決済時に「決済処理にエラーが発生しました。選択したクレジットカードが正しいかご確認ください。詳...

ご登録いただいているクレジットカードで処理ができませんでした。 端末及び通信環境の影響やクレジットカード会社側のエラーに起因して、処理が行えない状態となります。 通信環境の良いところで、お時... 詳細表示

「前回処理が正常に終了していませんでしたので、復旧処理を行います。（1050/1210）」の後に「復旧処理に失敗し...

端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。以下の操作を安定した通信環境の元で実行してください。 【復旧操作手順】 1. モバイ... 詳細表示

「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。(N045/N001)」「通信エラーが発...

このエラーは、モバイルPASMOアプリが最新でない場合やモバイルPASMOのご利用環境に問題がある場合に発生いたします。以下の操作をお試しいただき、それでも解決しない場合はモバイルPASMO... 詳細表示

カード発行時に、「おサイフケータイアプリで初期設定をしてください。」と表示される。

おサイフケータイ®アプリでの初期設定がされていない可能性があります。 おサイフケータイ®アプリを起動し、初期設定をおこなってください。 詳細表示

クレジットカード登録時に「クレジットカードカードの処理でエラーが発生 しました。（E000002）」と表示される。

クレジットカード登録時に「Googleお支払いアカウントに登録されているカード情報」を選択した場合、クレジットカード情報が自動的に入力されます。 自動入力された場合、有効期限が1桁にな... 詳細表示

「入力されたクレジットカード情報に誤りがあります。再度正しい情報を入力の上、お試しください。解決しない場合はサポー...

クレジットカード登録時にクレジットカード会社でエラーが発生した場合に表示されます。 クレジットカード情報の入力内容に誤りがない場合は、クレジットカード会社へクレジットカードの状態をお問合せ... 詳細表示

「モバイルPASMOでカード発行時に、カード処理でエラーが発生しました。他の交通系カードが既に発行されております。...

モバイルSuicaで、すでに発行されている可能性があります。 モバイルPASMOをご利用になる場合は、モバイルSuicaを退会いただき、改めてモバイルPASMOを発行してください。 詳細表示

「前回処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。サポートポータルもしくは、https://v...

既に再発行登録済となっているため、新しい端末で受け取り操作を行ってください。 なお、受け取り操作を行う際は旧端末でご利用されていたものと同一のGoogleアカウントでおサイフケータイと連携を行... 詳細表示

電子マネーでの支払い時にエラーになった。

決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場合があります。 カード読取り部の仕様によっては、端末の画面上で処理が終わっても、店舗側のカード読取り部では処理が終わっ... 詳細表示

「このPASMOはご利用になれません。おサイフケータイアプリで状態を確認してください。」と表示される。

モバイルPASMOが再発行されている、もしくは機種変更中で「受け取り」がされていないことが考えられます。 以下の手順に沿って、現在の状態をご確認ください。 【受け取り状態の確認方法】 ... 詳細表示