鉄道定期券購入時の経路入力方法や経路の表示等のご案内

鉄道定期券ご購入時の経路選択画面において、表示された経路がご希望の経路を表しているか分からない、ご希望の経路が購入可能であるにもかかわらず表示されない、といったお問合せの多い経路表示例についてご... 詳細表示

承認された通学定期券の購入方法及び購入時の注意事項

モバイルPASMOサポートセンターより通学定期券承認のメールが届いた場合、下記に記載してある操作手順に従って、購入操作をお願いいたします。 【重要なお知らせ】※ 購入前に必ずお読みください... 詳細表示

Apple PayのPASMO／モバイルPASMO定期券の購入／変更

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客様の状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 ▼サイトで続きを確認する https://... 詳細表示

2区間定期券を購入したい。

2区間定期券をご購入する際の、鉄道定期券新規購入操作には２つのパターンがあります。 【乗車駅／降車駅を設定後の乗換駅選択時に選択】 ・ 小田急電鉄：小田急／東京メトロ2区間定期券 ・ ... 詳細表示

通学定期券を新規購入したい。

通学定期券(大学生・専門学校生・中高生)は、モバイルPASMOアプリからのお申し込みのあとに新規に購入でき、手続きは非接触で完結します。以下の手順に沿って購入してください。(13歳未満の方はご利... 詳細表示

保護者等のクレジットカードによる代理決済「保護者が購入」とは？

通学定期券をご購入いただく際に、モバイルPASMO会員ご本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者による代理決済を可能とするサービスです。 【ご利用上の注意点】 ①決済においては、... 詳細表示

JR区間を含む定期券の経路表示に乗換駅ではない通過駅や記号が表示されている

●定期券面に乗換駅ではない通過駅が経由駅として表示される場合があります。その場合、実際に乗車する経路内の駅名であることを確認し、選択してください。 例）ご希望の経路：三軒茶屋駅（東急田園都... 詳細表示

2区間定期券とは？

２区間定期券とは一部事業者が発売している便利な通勤定期券となります。対象の区間はあらかじめ設定されているパターンのみ購入が可能です。区間の詳細に関してはリンク先をご確認ください。 ※いずれも磁... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）での認証が失敗する。

本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗（エラーコード E510006、4102 など）については以下の可能性が考えられます。お客様でカード情報またはご登録情報をご確認ください。 【本人... 詳細表示

モバイルPASMOアプリで定期券を作成するにあたっての注意事項

モバイルPASMOアプリ操作で定期券の購入操作を行う場合、下記内容を確認の上、操作を行ってください。 ① 乗車駅・降車駅の駅名及び事業者・路線が希望のものと同一になっているか 乗車駅・降... 詳細表示