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よく見られているご質問

『 利用方法 』 カテゴリーのご質問

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  • 2区間定期券とは？

    ２区間定期券とは一部事業者が発売している便利な通勤定期券となります。対象の区間はあらかじめ設定されているパターンのみ購入が可能です。区間の詳細に関してはリンク先をご確認ください。 ※いずれも磁... 詳細表示

    • No：4710
    • 公開日時：2024/08/07 08:52
    • 更新日時：2024/12/23 10:43

  • 定期券を購入したが、SF（電子マネー）残額から引き去られた。

    定期券の購入を行ったが、SF（電子マネー）残額から引き去られた場合、以下の原因が考えられます。 【端末または通信の影響により、実際の購入の処理が未完了の状態になっている】 モバイルPAS... 詳細表示

    • No：4214
    • 公開日時：2024/01/29 14:46
    • 更新日時：2024/06/23 11:36

  • モバイルPASMO定期券をPASMOカードやSuicaに移行したい。

    モバイルPASMO定期券を、PASMOカードやSuicaに移行することはできません。 お客さまご自身でモバイルPASMO定期券の払いもどし操作を実施し、駅やバス窓口にて定期券を新たにお買い求め... 詳細表示

    • No：266
    • 公開日時：2020/03/18 04:36
    • 更新日時：2024/12/15 09:58

  • 連絡定期券とは？

    複数の事業者を利用する鉄道定期券のことを連絡定期券といいます。 ※一部事業者が発売している2区間定期券とは異なりますので、ご注意ください。 発売できる区間・経路は事業者によって異なります... 詳細表示

    • No：5147
    • 公開日時：2024/12/23 10:39

  • 使い終わった後（有効期限後の）定期券の表示が消えない。

    有効期限後の定期券の表示のみ消すことができません。 なお、モバイルPASMOの退会（払いもどし）を行うことにより定期券情報もあわせて消すことが可能です。 ※退会（払いもどし）には手数料が... 詳細表示

    • No：4097
    • 公開日時：2023/11/15 00:00
    • 更新日時：2023/11/15 13:51

  • 乗車区間から、定期券の金額や経路を確認したい。

    定期券発売事業者へお問い合わせください。 モバイルPASMOにおける定期券発売可能事業者一覧はこちら。 詳細表示

    • No：269
    • 公開日時：2019/07/04 18:10
    • 更新日時：2020/03/12 15:23

  • モバイルPASMO定期券で振替輸送を利用する場合は？

    モバイルPASMO定期券の詳細画面を係員にご提示のうえ、案内に従って振替輸送をご利用ください。 係員に提示せずに自動改札機やバス運賃機にタッチすると、SF（電子マネー）から運賃が差し引かれます... 詳細表示

    • No：261
    • 公開日時：2019/07/04 18:09
    • 更新日時：2022/07/06 14:58

  • 通学定期券を申し込む際に必要な書類はなにか。

    モバイルPASMOアプリにて通学定期券の新規購入や継続購入の操作を行った際に「通学定期券申込情報入力」画面が表示された場合には、通学証明書類のご提出（カメラ撮影）と、モバイルPASMOサポートセ... 詳細表示

    • No：2593
    • 公開日時：2024/04/01 09:00

  • 連絡または連絡駅とは？

    複数の事業者を利用する鉄道定期券のことを連絡定期券といい、連絡定期券の事業者が変わる駅のことを連絡駅といいます。 モバイルPASMOアプリで定期券を購入される際に駅名の後に、連絡と表示（記載）... 詳細表示

    • No：5149
    • 公開日時：2024/12/23 10:41
    • 更新日時：2024/12/23 15:35

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