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  • No : 785
  • 公開日時 : 2020/09/25 14:29
  • 更新日時 : 2020/10/06 10:10
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Apple社製端末/Walletアプリ/Apple Pay/iCloudなどに関するお問合せ先を知りたい。

回答

Apple PayのPASMOに関するお問合せやサポートは、Apple Careサービス&サポートラインで承ります。
・ iPhone/Apple Watch等、Apple社製端末及びOSに関すること
・ Apple Pay/iCloud/Apple ID/生体認証等、Apple社製品のサービス全般に関すること
・ iPhone/Apple Watchの機種変更・端末交換やPASMOの端末間移動に関すること
・ 入金(チャージ)や決済利用時のSF(電子マネー)残額表示エラーや処理未了に関すること
・ PASMOアプリに会員登録していないお客さまのPASMOに関すること

【お電話でのお問合せ】
電話番号:0120-277-535
受付時間:9時~21時(元日を除く年中無休)

お問合せの際には、必ず「PASMOに関すること」とお申し出ください。

【専用フォームからのお問合せ】
専用フォームはこちらをご覧ください。
Apple Storeや量販店のAppleコーナー、携帯電話ショップなどでは、Apple PayのPASMOに関わる適切なご案内やサポートは受けられませんのでご注意ください。

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