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『 繁體中文 』 カテゴリーのご質問

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  • PASMO一直顯示為「移動中」。

    由於沒有通過自動閘門的出站紀,在此態下,將無法搭乘火車。 請尋求車站閘門的工作人員協助理出站。 詳細表示

    • No:1757
    • 公開日時:2020/09/14 19:25
  • 使用過程中電池電量已耗盡。

    當終端(iPhone XS/XS Max/XR 及更新机型除外)的電力耗盡時,PASMO 就不起作用。當旅程途中(進入檢票口)發生耗盡電池電力的情形時,請聯票務人員並以現金補票。即使臨時發生耗盡... 詳細表示

    • No:1756
    • 公開日時:2020/09/14 19:24
  • 搭車時,超過PASMO的可使用地區。

    PASMO僅可通過可使用地區的自動閘門。若在非使用地區下車時,請告知閘門的工作人員,並以現金付款。若在非PASMO使用地區的車站上車,即使下車車站為PASMO的可使用地區,同樣無法使用PASMO... 詳細表示

    • No:1755
    • 公開日時:2020/09/14 19:24
  • 已設定PASMO的終端遺失了。

    請先上iCloud.com刪除已遺失的終端(關閉功能),若此時原遺失終端在線且該終端的PASMO被成功移除後,可以在更換的終端上重新設定該PASMO。以相同Apple ID登入後,將已備到雲端伺... 詳細表示

    • No:1753
    • 公開日時:2020/09/14 19:23
  • 已移除並備到雲端伺服器的PASMO,無法再次設定至Wallet。

    請先上Appleid.com移除該終端(關閉功能),並以相同Apple ID登入後,將因移除而備到雲端伺服器的PASMO再次新增至Wallet。訊息會固定在「動中」態,隔天早晨5點前無須理會,之... 詳細表示

    • No:1751
    • 公開日時:2020/09/14 19:22
  • PASMO從Wallet中消失了。

    若變更終端設定(例如退出iCloud ID登陸、重新設定Touch ID或Face ID或密碼),基於安全理由,PASMO將會自終端中移除,並備到雲端伺服器。 只要修改終端設定,並將已備的PA... 詳細表示

    • No:1750
    • 公開日時:2020/09/14 19:22
  • Apple Pay的PASMO如何儲(Charge)?

    可使用Apple Pay中所設定的信用輕鬆儲(日本時間晨2~4點除外)。SF的儲上限為20,000日圓。 ★ 在Wallet中選擇PASMO,再選擇iButton→儲→選擇金額→儲→Tou... 詳細表示

    • No:1740
    • 公開日時:2020/09/14 19:17
  • PASMO的SF餘額不足。

    即使正要搭乘鐵路列車或公車,也可以為的PASMO儲(充)。請在通過檢票口或付款前,以信用在錢包(Wallet)進行儲(充)。 ★請在錢包(Wallet)選取PASMO,點選藍色按鈕→Add... 詳細表示

    • No:1754
    • 公開日時:2020/09/14 19:23
  • 已設定PASMO的終端故障了。

    若終端故障時,可能會無法使用PASMO。請留意是否完全無法在車站、鐵路列車、公車、商店等地方取得關於終端的技術支援。 *若有不明之處,請聯Apple Care:0120-277-535 詳細表示

    • No:1752
    • 公開日時:2020/09/14 19:22
  • 使用SF(電子貨幣)時出現錯誤。

    請務必當場(閘門、商店收銀台)告知工作人員,確實完成付費與處理。 詳細表示

    • No:1749
    • 公開日時:2020/09/14 19:21

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