端末・ウォレットアプリから、PASMOが消えた。

Apple Pay（ウォレット）のPASMOが意図せず消えてしまった場合は、当該PAMSOはiCloudアカウントに紐づいた状態でサーバに退避されています。この場合、PASMOを端末に再設定... 詳細表示

使っていたPASMOを見つける方法について

ウォレットアプリでPASMOを誤って削除した場合や、ウォレットアプリからPASMOが意図せず消えてしまった場合、当該PASMOはApple IDに紐づいた状態でサーバに退避されます。 ご利用に... 詳細表示

一台の端末でPASMO／Suicaを登録しており、PASMOが優先的に使われるようにしたい。

ウォレットアプリより、エクスプレスカードを設定することでPASMOを優先的に使うように設定できます。 エクスプレスカードの設定方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった。

今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。 【復旧処理が完了していない】 端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、... 詳細表示

Apple Payに登録したクレジットカードから入金（チャージ）できない。

Apple Pay（ウォレット）に設定したクレジットカードのうち、Diners Club (Mastercardを除く)、日本国内発行の一部のVisaブランドについては、Apple Payの仕様... 詳細表示

「前回処理が正常に終了していませんでしたので、復旧処理を行います。（1050／1210）」と表示されている。

端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。 【端末の電源の入れ直し】 1. PASMOアプリとウォレットアプリを終了 2. ... 詳細表示

改札機やバスの車載機、レジでApple PayのPASMOが反応しない。

SF（電子マネー）残額のある有効なApple PayのPASMOが反応しない場合は、以下の原因が考えられます。 【エクスプレスカード未設定】 エクスプレスカード設定していないと、... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）での認証が失敗する。

本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗（エラーコード E510006 など）については 以下の可能性が考えられます。お客さまでカード情報をご確認ください。 【本人認証サービス（3Dセ... 詳細表示

セブン銀行ATMでApple PayのPASMOが反応しない。

セブン銀行ATMでのチャージでは、エクスプレスカード設定に関わらずTouch ID／Face IDでの認証が必要です。 また、iPhoneをカードリーダーにかざしても反応しない場合は、iPho... 詳細表示

改札を出る前に端末の電源が切れてしまった。

Apple PayのPASMOは、端末の電源がOFFまたは電源が完全に消耗された状態になると利用できません。鉄道やバスをご利用中に端末の電源が切れてしまった場合は、駅の係員やバスの乗務員にお... 詳細表示