「PASMOの復旧処理が完了しませんでした。時間をおいて安定した通信環境で、PASMOの券面をタップし、復旧処理を...

端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。 PASMOの券面をタップしてもエラーが解消されない場合は下記、手続きを行う必要がございま... 詳細表示

クレジットカードでの決済時に「決済処理にエラーが発生しました。選択したクレジットカードが正しいかご確認ください。 ...

ご登録いただいているクレジットカードで処理ができませんでした。 端末及び通信環境の影響やクレジットカード会社側のエラーに起因して、処理が行えない状態となります。 PASMOアプリに登録してあ... 詳細表示

今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった。

今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。 ・通信環境の不安定な場所または通信速度が低下している状態で操作している ・クレジットカードが使え... 詳細表示

「発行処理中です。通信環境のよい状態でしばらくお待ちください。解消しない場合はサポートポータル（https://h...

Apple PayにPASMOが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても発行処理中の場合は、以下の順序... 詳細表示

「端末の動作の問題により、このPASMOはご利用になれません。端末の再起動、PASMOの削除および再設定をお試しく...

端末の動作不良が発生した場合に表示されます。 このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。 ① 端末の再起動 ② PASMOの削除および再設定 ③ PASMOの再発行 ... 詳細表示

Apple PayのPASMO情報をウォレットアプリから削除(サーバ退避)するには？

機種変更手続きや復旧処理のお手続きにともないiPhone端末、Apple WatchからPASMO情報を削除(サーバ退避)するには、端末に標準でインストールされているウォレットアプリから操作を行... 詳細表示

「チャージ（入金）処理を完了することができませんでした。エラーの処理を終了します。時間をおいて安定した通信環境でも...

端末または通信の不具合により、チャージ（入金）が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。 安定した通信環境の元でこちらのページに記載の復旧処理を実行してください。 なお... 詳細表示

「支払いを完了できませんでした」と表示され、入金（チャージ）や定期券購入が完了しない。

ウォレットアプリから決済が行えない時に表示されるエラーです。 以下の原因が考えられます。 ・通信環境の不安定な場所または通信速度が低下している状態で操作している ・クレジットカードが使... 詳細表示

「PASMOが使用不可能な状態になっています。詳細は、サポートポータルもしくは、https://help.pasm...

エラーの発生状況によって、解消方法が異なります。 【新規発行・会員登録・各種情報変更（パスワード変更など）時に発生した場合】 メールアドレス、パスワード、秘密の質問答え、サブメールアドレ... 詳細表示

「お使いのPASMOはアクティベート中です。」と表示されている。

Apple PayにPASMOが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても変わらない場合は、以下の順序で... 詳細表示