• No : 1644
  • 公開日時 : 2020/08/28 10:00
  • 印刷

オートチャージ申込後の結果通知メールが届かない。

回答

オートチャージの結果通知は、お申込みから約3週間でメールいたします。
メールが届かない場合は、下記の可能性が考えられます。

【メールアドレスを誤って登録している】
会員登録したメールアドレスをご確認ください。
正しく登録されていない場合は、モバイルPASMOアプリで変更手続きをお願いいたします。

【結果通知のメールが受信不可になっている】
<info@mobile.pasmo.jp>からのメールが受信不可になっていないかご確認ください。
ドメイン指定等されている場合は、メールを受信できるよう設定をお願いいたします。

※ すでに送信済みの場合は、メールは送信されません。なお、メールが受信されなくても、お申込みが承認された場合は、結果通知メールの送信タイミングからモバイルPASMOアプリでオートチャージの設定手続きが可能です。お申込みに不備があった場合は再申込となります。
メールアドレスの修正方法についてはこちらをご確認ください。