• No : 3546
  • 公開日時 : 2023/02/11 12:13
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長期間利用しなかったためか、PASMOが使えなくなっている。

回答

前回のご利用から長期間経過しているPASMOは、ご利用できない場合があります。
その場合は以下の手順のいずれかをお試しください。

・ モバイルPASMOアプリまたはGoogle Payアプリで、当該PASMOを選択し、クレジットカードによる入金(チャージ)を行います。ただし、入金(チャージ)に利用可能なクレジットカードの設定がない場合、この手順はお試しいただけません。
・ PASMOエリア内の駅係員またはバス窓口にて、「長期間使っていなかった」旨お申し出ください。

【メールフォームでの会員サポート】
上記全てをお試しいただいても、PASMOが利用できない場合は、専用の「PASMO会員専用お問い合わせ申請フォーム」にて『長期間利用していなかったためPASMOが使えない』とご入力のうえ、お問合せください。