• No : 653
  • 公開日時 : 2024/06/14 13:44
  • 更新日時 : 2024/09/14 10:32
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改札を出る前に端末の電源が切れてしまった。

回答

iPhone XS /iPhone XS Max /iPhone XR 以降の端末では、予備電力機能が付いており、
当該PASMOをエクスプレスカード設定している場合に限り、充電が必要な状態になっても最長5時間Apple PayのPASMOを利用できます。(※1)
端末の電源をOFFにすると、この機能は使えません。

※1 最初にApple PayのPASMOを設定する際、エクスプレスカードとして設定されます。
Apple Watchは予備電力機能がありません。

エクスプレスカードとして設定する方法につきましては、こちらをご確認ください。

予備電力機能が利用できない場合の対応について
【鉄道のご利用時】
1. 乗車区間の運賃を現金で精算
2. 鉄道をご利用の場合は、後に端末の電源がONになった状態で、駅の係員へ改札入場時のデータ消去の申し出 (※2)

※2 鉄道をご利用中に端末の電源が切れても、改札を出る前に再充電または電源をONにすれば、改札入場の記録は消えずに残っているため、そのまま自動改札機をお通りいただけます。

【バスのご利用時】
1. 運賃前払い方式の場合はそのまま降車いただけます(乗車時にお支払いが完了しているため)
2. 運賃後払い方式の場合、乗務員にお申し出の上、乗車区間の運賃を現金で精算