旧端末が利用できるかどうかによって、手順が異なります。

【旧端末が操作できる場合】
こちらのページを参考に、以下の操作を行ってください。
・旧端末でのPASMO情報のサーバ退避
・新端末でのPASMO情報の受入れ操作

【旧端末が故障して操作ができない場合】
モバイルPASMOの再発行手続きを行い、新しく用意する端末(代替機)で受け取りを行います。
詳しくはこちらのページをご確認ください。

※ モバイルSuicaについてはこちらをご確認ください。