- カテゴリーから探す（Android） > お困りの際は > エラーコード/エラーメッセージ > 本人認証サービス（3Dセキュア認証）でID／パスワードを入力したが、モバイルPASMOアプリの画面が白い状態になる。
本人認証サービス（3Dセキュア認証）でID／パスワードを入力したが、モバイルPASMOアプリの画面が白い状態になる。
- カテゴリー :
回答
カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス（3Dセキュア認証）で正しく入力されていない可能性があります。
［戻る］ボタンをタップし、再度本人認証サービスでID／パスワードを入力してください。
ID／パスワードがわからなくなった場合は、クレジットカード会社へお問い合わせください。
［戻る］ボタンをタップし、再度本人認証サービスでID／パスワードを入力してください。
ID／パスワードがわからなくなった場合は、クレジットカード会社へお問い合わせください。