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本人認証サービス(3Dセキュア認証)でID/パスワードを入力したが、モバイルPASMOアプリの画面が白い状態になる。
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No : 1115
公開日時 : 2020/02/04 19:04
更新日時 : 2022/07/06 18:12
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本人認証サービス(3Dセキュア認証)でID/パスワードを入力したが、モバイルPASMOアプリの画面が白い状態になる。
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回答
カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス(3Dセキュア認証)で正しく入力されていない可能性があります。
[戻る]ボタンをタップし、再度本人認証サービスでID/パスワードを入力してください。
ID/パスワードがわからなくなった場合は、クレジットカード会社へお問い合わせください。