前回のご利用から長期間経過しているPASMOは、ご利用できない場合があります。その場合は以下の手順のいずれかをお試しください。

・ PASMOアプリまたはウォレットアプリで、当該PASMOを選択のうえクレジットカードによる入金（チャージ）を行います。ただし、入金（チャージ）に利用可能なクレジットカードの設定がない場合、この手順はお試しいただけません。
・ PASMOエリア内の駅係員またはバス窓口にて、「長期間使っていなかった」旨お申し出ください。

【メールフォームでの会員サポート】
上記全てをお試しいただいても、PASMOが利用できない場合は、専用の「PASMO会員専用お問い合わせ申請フォーム」にて『長期間利用していなかったためPASMOが使えない』とご入力のうえ、お問合せください。