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  • No : 1685
  • 公開日時 : 2020/09/25 05:49
  • 更新日時 : 2020/10/01 16:08
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長期間利用しなかったためか、PASMOが使えなくなっている。

回答

前回のご利用から長期間経過しているPASMOは、ご利用できない場合があります。その場合は以下の手順のいずれかをお試しください。
 
・ PASMOアプリまたはWalletアプリ、当該PASMOを選択のうえクレジットカードによる入金(チャージ)を行います。ただし、入金(チャージ)に利用可能なクレジットカードの設定がない場合、この手順はお試しいただけません。
 
・ PASMOエリア内の駅係員またはバス窓口にて、「長期間使っていなかった」旨お申し出ください。
 
【メールフォームでの会員サポート】
上記全てをお試しいただいても、PASMOが利用できない場合は、専用の「PASMO会員専用お問い合わせ申請フォーム」にてお問合せください。

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