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  • No : 208
  • 公開日時 : 2026/04/22 15:37
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定期/臨時システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

回答

モバイルPASMOシステムのメンテナンスを、下記のとおり実施いたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。

【定期メンテナンス】
毎月 第2水曜日 深夜1時~5時
※ 定期メンテナンス中は、入金(チャージ)など、アプリ操作を必要とする全てのサービスが利用いただけません。

【臨時メンテナンス】
以下日時の間、記載のサービスがご利用いただけません。
①2026年5月16日(土)19時~翌5時
・再発行手続きにおける「再発行登録」
②2026年5月16日(土)21時~翌5時
・PASMOアプリによるSF残額履歴表示
・再発行手続きにおける「端末への再設定」
・機種変更手続きにおける「新端末でのお受取り」
・定期券の払いもどし
・PASMOの払いもどし・退会
※ 臨時メンテナンス中も、アプリからの入金(チャージ)、定期券のご購入、SF(電子マネー)残額や定期券による鉄道・バスのご乗車、店舗でのお買い物等は、所定の夜間休止時間を除き通常通りご利用いただけます。
※ 臨時メンテナンス期間中に定期券の払いもどしをご希望で、お手続きを行えないことによって払戻額が減少する場合、当日中に所定の申請フォームよりお申込みいただくことで、遡りでの払戻処理を実施いたします。詳しくは、5月16日12時に掲載するPASMOアプリの「お知らせ」をご確認ください。

※ 一部のサービスについては、夜間休止時間を設けています。詳しくはこちらをご確認ください。
※ この他、事業者ポイントからの入金(チャージ)については、各ポイントサービス提供事業者による定期/臨時システムメンテナンスが行われる場合がございます。詳しくは各ポイントサービスのサービスサイトをご確認ください。

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