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  • No : 4500
  • 公開日時 : 2024/04/01 09:00
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「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pasmo.jpをご確認ください。(4087)」と表示される。

回答

このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。

【入力されたクレジットカード情報が誤っている】
クレジットカード情報が正しいかご確認ください。

【ご利用のクレジットカードが本人認証サービス(3Dセキュア認証)に対応していない】
本人認証サービスに対応していないカードでは決済ができません。別途本人認証サービスが利用できるクレジットカードをご準備ください。お使いのクレジットカードが本人認証サービスに対応しているかは、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。

また、本人認証サービス(3Dセキュア認証)はクレジットカード発行会社によって申し込みが必要な場合があります。申し込みがされているかご確認ください。
※ 本人認証サービス(3Dセキュア認証)についてはこちらをご確認ください。

【ご利用のクレジットカードのブランドが取扱可能なブランドではない】
ご利用可能なクレジットカードのブランドは、以下の5ブランドですが、事業者により取扱可能なブランドが異なります。
・ Visa
・ Mastercard
・ JCB
・ American Express
・ Diners Club
※ 海外発行カードなど一部のクレジットカードはご利用いただけません。

定期券の発売事業者ごとの取り扱い可能ブランドは以下の手順でご確認いただけます。
(1) モバイル PASMOアプリを起動
(2) 画面右下【定期券購入・PASMO管理】をタップ
(3) 【鉄道定期券】または【バス定期券】をタップ
(4) 鉄道定期券メニューまたは、バス定期券メニューで【新規購入】をタップ
(5) 【通学定期券】をタップ後、確認したい事業者を選択
(6) ご案内の中で、ご利用可能なクレジットカードブランドの記載を確認

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