改札窓口にて駅係員に端末を預ける場合、Touch ID／Face IDまたはパスコードで画面ロックの解除が必要です。
 

【iPhoneの場合】
エクスプレスカード設定したPASMOをお使いの場合は、そのままお渡しください。
 

【Apple Watchの場合】
Apple Watchは手首から外すと画面ロックがかかります。 エクスプレスカード設定の有無によらず、サイドボタンをダブルクリックしてロックを解除した状態で（手首から外して）お渡しください。
 

※ 不具合などで改札機器に反応しない場合は、ヘルプモードに設定し、係員にお渡しください。