PASMOアプリが最新でない場合や通信が不安定な場合に表示されます。
一度PASMOアプリを終了し、安定した通信環境下で、再起動をお試しください。
解消しない場合は、以下の原因が考えられます。確認のうえ、ご対応ください。

【PASMOアプリのアップデートが未実施の状態】
App StoreからPASMOアプリをアップデートしてください。

【モバイルデータ通信がOFFの状態】
端末の設定でPASMOアプリ、及びウォレットのモバイルデータ通信をOFFにしていると、このメッセージが表示されます。以下の手順で設定を確認してください。

1.端末の［設定］をタップ
2.設定画面で［モバイル通信］をタップ
3.モバイル通信画面で［PASMO］と［ウォレット］［Watch］をON（緑色表示）に変更