自動改札機やバス運賃機、レジなどでモバイルPASMOが反応しない場合、以下の原因が考えられます。
 

・ 端末の電源が入っていない

上記を確認してもPASMOが反応しない場合は、端末の販売店、または携帯電話会社にてサポートをお受けください。

※ 通信状態にかかわらず、端末の電源さえ入っていれば改札機やバス運賃機、レジでご利用できます。