• No : 181
  • 公開日時 : 2020/03/18 04:36
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誤って入金(チャージ)してしまった。操作を取り消しできる?

回答

モバイルPASMOアプリでのチャージ操作は取り消すことはできません。

端末の不具合や通信エラーなどにより、何度もチャージの操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額がチャージされる可能性ありますので、ご注意ください。
また、このような場合でも操作の取消や払いもどしはできかねますので、ご了承ください。

モバイルPASMOアプリでチャージ操作をしたにもかかわらずSF(電子マネー)が増額されていない場合は、PASMO一覧画面の左下の更新ボタンをタップいただき、最新の情報に変更をしてください。

※ 当該PASMO(定期券含む)が不要な場合は、モバイルPASMOの退会と併せて、SF(電子マネー)の払いもどしが可能です。
なお、退会時には当該PASMOのSF(電子マネー)やチケットは全て払いもどしとなり、所定の手数料がかかります。
モバイルPASMOを退会される場合はこちらをご確認ください。