• No : 5308
  • 公開日時 : 2025/02/20 18:23
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PASMOカードを移行した際に「入力した会員情報とカードタイプのPASMOの情報が一致しないため、モバイルPASMOへ切り替えできません(4024)」と表示される。

回答

ご申告のエラーが表示される場合、下記いずれかの可能性がございます。

・PASMOカードの情報と移行操作時に入力する会員情報が一致しない
・PASMOカードのPASMO ID番号が相違している

お手数ですが、PASMOカードに登録している情報とご入力内容に相違がないかご確認いただき、改めて移行の操作をお試しください。
なお、PASMOカードに登録している情報を確認・変更したい場合はPASMO事業者の駅窓口もしくはバス窓口にてご相談ください。

その他、PASMOカードから移行できない事象についてはこちらをご確認ください。