• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5610
  • 公開日時 : 2025/07/20 11:40
  • 印刷

クレジットカードを登録しようとすると「クレジットカードの処理でエラーが発生しました。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pasmo.jpをご確認ください。(E500001)」と表示される。

回答

ご申告のエラーが表示される場合、既に登録済みのカードを再度登録しようとしているため、表示されている可能性がございます。

既に登録済みのカードで有効期限の更新やカード番号を変更される場合は、新規登録ではなく、変更手続きが必要になります。

クレジットカード未登録を押下せず、登録されているクレジットカードをご選択いただくことで変更手続きが可能となります。
登録・変更方法の詳細についてはこちらをご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想がございましたら、ご入力ください。 お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます