モバイルPASMOアプリで「このPASMOで改札入場後は払いもどし手続きをできません。払いもどし手続きに関する操作は改札の外で行ってください。」と表示され、退会操作が行うことができない場合、入場状態となっています。

改札の外にいる状態でも上記エラーが表示される場合、最後に改札を出る際に正常に出場処理が行われていない可能性がございます。

モバイルPASMOを最後にご利用された駅窓口の係員へ事情をご説明のうえ、PASMOの出場処理を行ってください。
なお、駅窓口にて出場処理を行っても上記エラーが発生する場合、端末の再起動をお試しください。