也能支付兒童半票？

僅可支付成人車費（12以上）。兒童半票請行購買車票，或購買兒童用PASMO。 詳細表示

使用SF（電子貨幣）時出現錯誤。

請務必當場（閘門、商店收銀台）告知工作人員，確實完成付費與處理。 詳細表示

已移除並備到雲端伺服器的PASMO，無法再次設定至Wallet。

請先上Appleid.com移除該終端（關閉功能），並以相同Apple ID登入後，將因移除而備到雲端伺服器的PASMO再次新增至Wallet。訊息會固定在「動中」態，隔天早晨5點前無須理會，之... 詳細表示

已設定PASMO的終端故障了。

若終端故障時，可能會無法使用PASMO。請留意是否完全無法在車站、鐵路列車、公車、商店等地方取得關於終端的技術支援。 ＊若有不明之處，請聯Apple Care：0120-277-535 詳細表示

想確認PASMO的使用紀。

在Wallet打開PASMO，點選右下iButton→「使用明細」，即可確認。針對本服務PASMO不提供收據，若欲索取儲證明、扣費記等交易資訊，請洽信用發行公司。關於電子貨幣則請洽所購買的商店。 詳細表示

PASMO的SF（電子貨幣）會失效？

不會失效。再度訪問日本時，只要透過Wallet App儲後，即可繼續使用。 不需要Wallet App時，只要移除掉，即可儲存到iCloud，且隨時都可復原。 詳細表示

想將PASMO移到其他終端。

請在舊終端的Wallet App移除PASMO（資料保存至雲端伺服器）⇒以新終端（需以相同Apple ID登入）的Wallet App追加PASMO（再次設定）。不能轉移至PASMO或Andro... 詳細表示

PASMO在用於自動閘門或讀機沒反應。

若將PASMO解除Express card設定，次搭乘交通機關或購物時，皆需要Touch ID或Face ID。想要更便利地使用PASMO，請預先完成Express設定。 設定的確認方法：... 詳細表示

已設定PASMO的終端遺失了。

請先上iCloud.com刪除已遺失的終端（關閉功能），若此時原遺失終端在線且該終端的PASMO被成功移除後，可以在更換的終端上重新設定該PASMO。以相同Apple ID登入後，將已備到雲端伺... 詳細表示

搭車時，超過PASMO的可使用地區。

PASMO僅可通過可使用地區的自動閘門。若在非使用地區下車時，請告知閘門的工作人員，並以現金付款。若在非PASMO使用地區的車站上車，即使下車車站為PASMO的可使用地區，同樣無法使用PASMO... 詳細表示